Artikel 0 – Einwilligung

Mit der Registrierung auf der Plattform oder der anderweitigen Nutzung der Dienste von Direct Socials erklären Sie sich mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen und unserer Datenschutzerklärung einverstanden. Während des Registrierungsvorgangs müssen Sie dies ausdrücklich bestätigen. Auch die Nutzung des Dienstes ohne Registrierung gilt als Annahme dieser Bedingungen.

Artikel 1 – Unternehmensangaben

Direct Socials ist ein Handelsname der Digital Growth Masters B.V. mit Sitz in Loenen, Niederlande. Kontaktdaten: E-Mail: info@directsocials.nl.

Artikel 2 – Leistungsbeschreibung

Direct Socials bietet einen Wachstumsdienst für Instagram über ein intelligentes und teilweise automatisiertes System an. Dieses System ist so konzipiert, dass es durchschnittlich 12 bis 15 Stunden pro Tag aktiv ist, und verwendet ausschließlich sichere Methoden, die dem normalen Nutzerverhalten entsprechen. Wir verwenden KEINE Bots oder Fake-Follower; sämtliche Interaktionen erfolgen über echte Instagram-Konten.

Zweck des Dienstes ist es, die Sichtbarkeit, das Engagement und das organische Wachstum der Instagram-Konten unserer Kunden zu steigern. Wir tun dies durch realistische Interaktionen wie Folgen, Liken und Kommentieren, stets innerhalb sorgfältig festgelegter Grenzen. Mithilfe fortschrittlicher Algorithmen und Einstellungen sorgen wir dafür, dass diese Interaktionen möglichst dem natürlichen Verhalten entsprechen, wodurch die Chance auf stabiles und sicheres Wachstum erhöht wird.

Direct Socials ist ein unabhängiger Dienstleister und hat KEINE Verbindung zu Instagram oder Meta Platforms, Inc. Unsere Software und Dienste werden vollständig von uns selbst entwickelt. Die Nutzung unseres Dienstes bedeutet daher keine Bestätigung, Partnerschaft oder Zusammenarbeit mit Instagram oder Meta.

Wir sind bestrebt, den Dienst zuverlässig und verantwortungsvoll zu erbringen. Die endgültigen Ergebnisse hängen teilweise von Faktoren ab, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, wie der Qualität und Konsistenz der Inhalte des Kunden, dem Engagement des Publikums und möglichen Änderungen der Richtlinien oder der Funktionsweise von Instagram. Obwohl wir sichere Interaktionen sorgfältig simulieren, liegt die Nutzung des Dienstes stets in der Verantwortung des Kunden.

Artikel 3 – Nutzung von Instagram

Die Nutzung unseres Dienstes bedeutet, dass Sie anerkennen, dass Instagram externe automatisierte Aktivitäten nicht zulässt. Jegliche Maßnahmen, die Instagram ergreift, wie vorübergehende Verifizierungsanfragen, Einschränkungen oder vorübergehende Kontosperrungen, sind Risiken, die der Nutzung dieses Dienstes inhärent sind. Direct Socials hat darauf keinen Einfluss, und solche Instagram-Maßnahmen liegen ausschließlich in Ihrer eigenen Verantwortung.

Artikel 4 – Sicherheit und Systembeschränkungen

Direct Socials entwickelt und pflegt sein System mit größtmöglicher Sorgfalt und Aufmerksamkeit für Sicherheit. Aktionen über unsere Plattform werden innerhalb sicherer Grenzen ausgeführt und so simuliert, dass sie dem normalen menschlichen Nutzerverhalten auf Instagram entsprechen. Unser System ist darauf ausgelegt, übermäßige oder riskante Nutzung zu vermeiden.

Obwohl wir bestrebt sind, Risiken zu begrenzen, können wir keinen vollständigen Schutz vor allen möglichen von Instagram auferlegten Einschränkungen oder Durchsetzungsmaßnahmen bieten. In Ausnahmefällen kann der Dienst aus Sicherheitsgründen oder zur Einhaltung der Instagram-Limits vorübergehend pausiert oder verzögert werden.

Direct Socials strebt einen kontinuierlichen Systembetrieb an, gibt jedoch keine Garantie für eine ununterbrochene Verfügbarkeit des Dienstes.

Artikel 5 – Haftung

5.1 Keine Gewährleistung

Direct Socials stellt den Dienst „wie besehen“ ohne ausdrückliche oder stillschweigende Gewährleistung bereit. Direct Socials gibt keine Garantien oder Zusagen hinsichtlich spezifischer Ergebnisse, wie etwa exakter Anzahl an Followern, Likes, Kommentaren oder Umsätzen, die durch die Nutzung des Dienstes erzielt werden. Ebenso wenig garantieren wir, dass der Dienst jederzeit ununterbrochen, rechtzeitig, sicher oder fehlerfrei funktioniert oder dass etwaige Mängel umgehend behoben werden. Die von Direct Socials kommunizierten Wachstumserwartungen sind indikativ und können keine Rechte begründen; Ergebnisse können je nach Nutzer variieren und hängen unter anderem von Faktoren wie Inhalt, Konsistenz und Qualität des Instagram-Kontos des Kunden ab.

5.2 Haftungsausschluss

Soweit gesetzlich zulässig, schließt Direct Socials jegliche Haftung für Schäden aus, die aus oder im Zusammenhang mit der Nutzung des Dienstes entstehen. Direct Socials haftet nicht für jegliche Art von Verlusten oder Schäden, ob direkte, indirekte, zufällige, besondere oder Folgeschäden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf entgangene Gewinne, entgangene Einsparungen, Verlust von Goodwill oder Reputation, Verlust oder Beschädigung personenbezogener oder anderer Daten, Betriebsunterbrechung oder sonstige immaterielle Verluste, selbst wenn Direct Socials von der Möglichkeit solcher Schäden Kenntnis hatte. Dies umfasst ausdrücklich Schäden oder Kontoverluste infolge von Maßnahmen von Instagram, wie Sperrung, Einschränkung oder Kündigung Ihres Instagram-Kontos, oder aufgrund von Störungen, Änderungen oder Einschränkungen auf externen Plattformen, von denen unser Dienst abhängt. Die Nutzung des Dienstes erfolgt auf eigenes Risiko des Kunden.

5.3 Beschränkte Haftung

Sollte Direct Socials trotz vorstehender Regelungen für einen Schaden haftbar sein, ist diese Haftung auf höchstens den Betrag begrenzt, den der Kunde für den Dienst in den zwölf Monaten vor dem schadensverursachenden Ereignis an Direct Socials gezahlt hat. In keinem Fall überschreitet die kumulative Gesamthaftung von Direct Socials gegenüber dem Kunden diese Begrenzung. Diese Haftungsbeschränkung gilt unabhängig von der Art der Anspruchserhebung, es sei denn, der Schaden beruht auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit von Direct Socials oder soweit ein Ausschluss oder eine Beschränkung der Haftung gesetzlich unzulässig ist.

5.4 Freistellung durch den Kunden

Der Kunde stellt Direct Socials von allen Ansprüchen Dritter frei, einschließlich Ansprüchen oder Sanktionen von Instagram oder anderen Plattformen, die aus der Nutzung unserer Dienste durch den Kunden entstehen. Dazu gehören unter anderem Ansprüche für vom Kunden veröffentlichte oder über den Dienst durchgeführte Handlungen, Verstöße gegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder die Verletzung von Rechten Dritter. Wird Direct Socials von einem Dritten im Zusammenhang mit der Nutzung des Dienstes durch den Kunden in Anspruch genommen, stellt der Kunde Direct Socials vollständig frei, einschließlich angemessener Kosten wie Anwaltsgebühren.

Artikel 6 – Ergebnisse und Erwartungen

Wir bemühen uns stets um das größtmögliche organische Wachstum an Followern und Engagement für unsere Kunden. Sie verstehen jedoch, dass Ergebnisse variieren können und von mehreren Faktoren abhängen, wie der Qualität der Inhalte auf Ihrem Instagram-Profil, der Posting-Frequenz, der Interaktion mit Followern und dem Umfang, in dem Sie die Empfehlungen oder Richtlinien von Direct Socials befolgen. Direct Socials gibt keine Garantie dafür, dass ein bestimmtes Wachstum oder bestimmte Engagement-Statistiken erreicht werden. Der Erfolg hängt teilweise von Ihren eigenen Bemühungen und dem Interesse der Instagram-Nutzer an Ihren Inhalten ab. Alle von Direct Socials kommunizierten Zahlen dienen lediglich als Beispiele. Der Kunde erkennt an, dass Direct Socials eine Bemühungspflicht und keine Erfolgspflicht trifft.

Artikel 7 – Datenschutz und Daten

Für das Funktionieren des Dienstes ist der Zugriff auf Ihr Instagram-Konto erforderlich. Bei Beginn des Dienstes stellt der Kunde die notwendigen Anmeldedaten oder Tokens bereit, um den automatisierten Wachstumsdienst auszuführen. Direct Socials behandelt alle erhaltenen Daten mit äußerster Vertraulichkeit, speichert personenbezogene Daten verschlüsselt und verwendet sie ausschließlich zur Erbringung der vereinbarten Leistungen. Die Verarbeitung personenbezogener Daten durch Direct Socials erfolgt gemäß der Datenschutz-Grundverordnung und anderen anwendbaren Datenschutzgesetzen. Direct Socials führt eine Datenschutzerklärung, die näher erläutert, welche Daten wir zu welchen Zwecken erheben.

Kurz gefasst gelten folgende Bestimmungen:

Zweck und Verwendung: Personen- und Kontodaten werden nur insoweit verarbeitet, als dies zur Erbringung des Dienstes und zur Durchführung von Wachstumsaktivitäten auf Instagram im Auftrag des Kunden erforderlich ist. Direct Socials verwendet diese Daten nicht für eigene Zwecke und verkauft sie nicht an Dritte. Etwaige Analysen oder Statistiken werden ausschließlich zur Verbesserung des Dienstes verwendet und, wo möglich, anonymisiert.
Sicherheit: Direct Socials trifft geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Diebstahl zu schützen. Beispiele hierfür sind die Verschlüsselung von Passwörtern und Login-Tokens, sichere HTTPS-Verbindungen und Firewalls. Personenbezogene Daten werden nur Mitarbeitern oder Auftragsverarbeitern zugänglich gemacht, die sie zur Erbringung des Dienstes kennen müssen und die zur Vertraulichkeit verpflichtet sind.
Dritte und Weitergabe: Direct Socials gibt personenbezogene Daten der Kunden nicht an Dritte weiter, es sei denn, dies ist zur Erbringung des Dienstes erforderlich oder wir sind gesetzlich dazu verpflichtet. Ist es für den Dienst erforderlich, Daten bei einem externen Partner zu speichern oder zu verarbeiten, etwa einem Hosting-Anbieter oder E-Mail-Dienst, so stellt Direct Socials sicher, dass dieser mindestens ein gleichwertiges Sicherheits- und Vertraulichkeitsniveau einhält. Grundsätzlich verarbeiten wir personenbezogene Daten innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums. Sollten Verarbeitung oder Speicherung außerhalb des EWR stattfinden, treffen wir angemessene Garantien gemäß der DSGVO.
Auskunft und Rechte: Sie haben, soweit relevant, das Recht auf Auskunft, Berichtigung und Löschung. Verfahrensdetails finden Sie in unserer Datenschutzerklärung. Fragen zum Datenschutz können an info@directsocials.nl gerichtet werden. Handelt Direct Socials als Auftragsverarbeiter, schließen wir auf Anfrage einen Auftragsverarbeitungsvertrag und handeln nach den Weisungen des verantwortlichen Kunden.

Artikel 8 – Vertraulichkeit

Beide Parteien behandeln alle vertraulichen Informationen, die sie im Rahmen der Vereinbarung voneinander erhalten, streng vertraulich. Dazu gehören mindestens Geschäftsgeheimnisse, Algorithmen, Quellcodes, technische Methoden, Preise, Kundendaten, Marketing- oder Wachstumsstrategien und Know-how von Direct Socials sowie vom Kunden bereitgestellte Daten wie Anmeldedaten, Statistiken oder Inhalte von Instagram-Konten. Eine Verwendung für andere Zwecke oder die Weitergabe an Dritte ist nicht gestattet.

Ausnahmen gelten für Informationen, die bereits öffentlich waren oder rechtmäßig von einem Dritten erlangt wurden, oder wenn eine Offenlegung gesetzlich vorgeschrieben ist. In diesem Fall informiert die offenlegende Partei die andere Partei rechtzeitig, soweit zulässig. Direct Socials hat eine Vertraulichkeitsverpflichtung mit Mitarbeitern und etwaigen Subunternehmern vereinbart. Die Vertraulichkeitsverpflichtung gilt während der Vereinbarung und für mindestens zwei Jahre danach oder länger, solange die Informationen vertraulich sind.

Artikel 9 – Probezeit und Zahlungen

Direct Socials verwendet eine unverbindliche Probezeit von vierzehn Tagen, für die ein symbolischer Betrag von 0,61 Euro berechnet wird, üblicherweise zur Verifizierung der Zahlungsdaten. Die Probezeit beginnt mit der Registrierung. Kündigen Sie nicht vor Ablauf der vierzehn Tage über das Kundenportal, wird automatisch ein kostenpflichtiges Abonnement aktiviert. Mit der Teilnahme an der Probezeit stimmen Sie dem zu.

Abonnementkosten werden im Voraus gezahlt. Direct Socials stellt zu Beginn jeder Abonnementperiode Rechnungen aus und stellt Rechnungen und Zahlungsübersichten im Kundenportal bereit. Die Zahlung erfolgt über die angebotenen Zahlungsmethoden. Erfolgt keine fristgerechte Zahlung, folgt eine Mahnung. Bleibt die Zahlung offen, kann die Diensterbringung ausgesetzt oder beendet werden. Etwaige Inkassokosten können nach den gesetzlichen Sätzen berechnet werden. Preise sind in Euro und inklusive Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben. Bei wiederkehrenden Zahlungen erteilen Sie die Erlaubnis zum Lastschrifteinzug oder zur periodischen Zahlung über die gewählte Methode für die Dauer des Abonnements.

Artikel 10 – Abonnements und Kündigung

Nach der Probezeit gehen Sie ein Abonnement auf unbestimmte Zeit mit einer anfänglichen Mindestlaufzeit ein, die vom gewählten Typ abhängt.

Monatsabonnement: anfängliche Laufzeit von einem Monat, danach stillschweigende Verlängerung um jeweils einen Monat. Eine Kündigung ist jederzeit über das Kundenportal möglich und wird zum Ende des laufenden Monats wirksam.

Quartals- und Jahresabonnement: feste anfängliche Laufzeit von drei bzw. zwölf Monaten. Eine vorzeitige Kündigung während der anfänglichen Laufzeit ist nicht möglich. Nach Ablauf wird automatisch um dieselbe Laufzeit verlängert, sofern nicht rechtzeitig gekündigt wird. Rechtzeitig bedeutet, dass die Kündigung uns vor Ende der laufenden Periode zugehen muss, vorzugsweise mindestens sieben Tage vor dem Verlängerungsdatum. Die Kündigung ist über das Kundenportal möglich. Nach Kündigung bleibt das Abonnement bis zum Ende der bezahlten Periode aktiv; eine neue Verlängerung erfolgt nicht. Bereits gezahlte Beträge werden nicht erstattet.

Die Kündigung ist über das Online-Kundenportal möglich:
https://portal.plugandpay.com/login/directsocialsnl-vhdih-21594

Änderungen des Abonnements können über den Support oder das Portal vorgenommen werden, sofern unterstützt. Ein Upgrade kann in der Regel sofort oder zur nächsten Periode wirksam werden, ggf. mit anteiliger Nachzahlung. Ein Downgrade wird üblicherweise nach Ablauf der aktuellen Zahlungsperiode wirksam. Direct Socials kann ein Abonnement bei Missbrauch oder Betrug einseitig beenden oder nicht verlängern.

Artikel 11 – Missbrauch und Fair Use

Es ist nicht gestattet, unseren Dienst für Spam, Täuschung, unangemessene oder rechtswidrige Inhalte oder andere Handlungen zu nutzen, die gegen die Nutzerrichtlinien von Instagram verstoßen. Dazu gehören unter anderem belästigendes Folgen oder Entfolgen, unerwünschte Werbung, Identitätstäuschung oder Verstöße gegen Regeln und Gesetze.

Direct Socials arbeitet nach den Grundsätzen des Fair Use. Das Überlasten von Systemen, das Untergraben von Stabilität oder Sicherheit sowie das Manipulieren, Dekompilieren oder Umgehen von Sicherheitsmaßnahmen ist untersagt. Bei Verdacht auf Missbrauch kann Direct Socials den Dienst sofort und ohne Rückerstattung aussetzen oder beenden und bei schweren Verstößen den Zugang dauerhaft sperren sowie Schadensersatz fordern.

Artikel 12 – Geistiges Eigentum

Alle Rechte an Software, Quellcode, Algorithmen, Methoden, Techniken, Designs, Handelsnamen, Logos, Dokumentationen, Berichten, Websites, Datenbanken und Templates liegen bei Direct Socials oder seinen Lizenzgebern. Es wird kein geistiges Eigentumsrecht auf den Kunden übertragen. Der Kunde erhält ein beschränktes, nicht-exklusives und nicht übertragbares Nutzungsrecht für den bestimmungsgemäßen Zweck innerhalb dieser Bedingungen.

Ohne vorherige schriftliche Zustimmung ist es nicht gestattet, die Software oder den Dienst zu kopieren, zu vervielfältigen, zu vermieten, zu verkaufen, zu duplizieren, unterzulizenzieren oder Dritten zugänglich zu machen. Das Entfernen oder Verändern von Herkunftsangaben ist untersagt. Das Umgehen von Sicherheitsmaßnahmen ist nicht gestattet. Reverse Engineering oder Dekompilierung ist nur zulässig, soweit das zwingende Recht dies erlaubt, und ausschließlich zu diesem Zweck.

Inhalte des Kunden bleiben Eigentum des Kunden. Der Kunde gewährt Direct Socials ein beschränktes Nutzungsrecht an diesen Inhalten, soweit dies zur Erbringung des Dienstes erforderlich ist. Der Kunde garantiert die Berechtigung und stellt Direct Socials von Ansprüchen Dritter frei. Bei Verstoß gegen diesen Artikel kann Direct Socials die Vereinbarung sofort ohne Rückerstattung beenden und vollständigen Schadensersatz fordern.

Artikel 13 – Höhere Gewalt

Höhere Gewalt umfasst jeden Umstand außerhalb des Willens und der Kontrolle von Direct Socials, der die Erfüllung vorübergehend oder dauerhaft verhindert, einschließlich Störungen oder Ausfällen externer Systeme oder Verbindungen, Instagram-Funktionsstörungen oder -Einschränkungen, Naturkatastrophen, Pandemien, behördlichen Maßnahmen, Krieg, Unruhen, Streiks, Diebstahl, Sabotage, Hackerangriffen sowie dem Ausfall wesentlichen Personals oder Dritter.

Im Falle höherer Gewalt kann Direct Socials seine Verpflichtungen für die Dauer der höheren Gewalt aussetzen und haftet nicht für Nichterfüllung oder Verzögerung. Dauert die höhere Gewalt länger als sechzig Tage, können beide Parteien schriftlich ohne Entschädigung kündigen. Bereits erbrachte Leistungen können anteilig in Rechnung gestellt oder einbehalten werden. Für vorausbezahlte, noch nicht erbrachte Leistungen kann eine anteilige Erstattung erfolgen, sofern anwendbar, mit Ausnahme der ersten sechzig Tage höherer Gewalt. Die Parteien informieren einander so schnell wie möglich und suchen im gegenseitigen Einvernehmen nach Milderungsmöglichkeiten.

Artikel 14 – Anwendbares Recht und Streitigkeiten

Es gilt ausschließlich niederländisches Recht. Die Parteien versuchen, Streitigkeiten zunächst im gegenseitigen Einvernehmen oder durch Mediation beizulegen. Gelingt dies nicht, wird der Streit dem zuständigen niederländischen Gericht in dem Bezirk vorgelegt, in dem Direct Socials seinen satzungsmäßigen Sitz hat, derzeit dem Rechtbank Gelderland. Direct Socials behält sich das Recht vor, den Streit dem gesetzlich zuständigen Gericht vorzulegen, sofern dies ein anderes Gericht ist.

Für Verbraucher können zwingende gesetzliche Bestimmungen zur Gerichtszuständigkeit abweichen. Diese Rechte bleiben unberührt. Auf Wunsch können die Parteien schriftlich ein Schiedsverfahren oder verbindliches Gutachten vereinbaren.

Artikel 15 – Änderung und Übertragung

Direct Socials kann diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen einseitig ändern oder ergänzen und wird Sie rechtzeitig informieren, beispielsweise per E-Mail oder über die Website. In der Regel treten Änderungen mindestens dreißig Tage nach Ankündigung in Kraft. Nutzen Sie den Dienst nach dem Inkrafttreten weiter, gilt dies als Annahme. Bitte konsultieren Sie regelmäßig die aktuellste Version auf unserer Website.

Ohne vorherige schriftliche Zustimmung von Direct Socials ist es dem Kunden nicht gestattet, Rechte oder Pflichten auf einen Dritten zu übertragen. Direct Socials kann seine Geschäftstätigkeit, einschließlich dieser Vereinbarung, im Falle einer Fusion oder Übernahme übertragen, sofern dies Garantien und Dienst nicht beeinträchtigt.

Artikel 16 – Nutzung des Dienstes und durchgeführte Aktionen

Der Kunde versteht und akzeptiert, dass Direct Socials im Auftrag und im Namen des Kunden automatisierte Aktionen auf Instagram durchführt, einschließlich Liken, Folgen und Entfolgen, Kommentieren und Senden von Willkommensnachrichten oder DMs. Alle über den Dienst durchgeführten Aktionen gelten als vom Kunden oder in dessen Namen vorgenommen. Direct Socials hat keinen Einfluss auf die konkreten Konten, bei denen oder mit denen diese Aktionen erfolgen, und kann dies nicht steuern.

Direct Socials haftet nicht für die Auswahl der Konten, denen gefolgt, entfolgt oder die geliked werden, und ebenso wenig für Inhalt, Tonalität oder Folgen von geposteten Kommentaren oder Nachrichten, für die Auslegung durch Dritte oder für etwaige Rufschäden, negative Reaktionen oder Beschwerden, die daraus entstehen. Der Kunde stellt Direct Socials von diesbezüglichen Ansprüchen Dritter frei. Der Kunde bleibt verantwortlich für Instagram-Inhalte, Interaktionen und vorgenommene Einstellungen. Direct Socials überwacht oder filtert keine Inhalte und handelt lediglich als technischer Ausführer der vom Kunden festgelegten Parameter.

Artikel 17 – Schlussbestimmungen

Sollte sich eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen als nichtig oder undurchsetzbar erweisen, bleiben die übrigen Bestimmungen in vollem Umfang wirksam. In diesem Fall werden die Parteien nach Treu und Glauben verhandeln, um die betreffende Bestimmung durch eine gültige Bestimmung zu ersetzen, die dem Zweck der ursprünglichen Bestimmung möglichst nahekommt. Das Unterlassen der strikten Einforderung durch Direct Socials stellt keinen Rechtsverzicht dar. Ein Verzicht ist nur bindend, wenn er schriftlich erklärt wird.

Für Fragen, Anmerkungen oder Anfragen zu diesen Bedingungen oder unserem Dienst können Sie uns unter info@directsocials.nl kontaktieren. Die Nutzung unseres Dienstes bedeutet, dass Sie sowohl diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen als auch unserer Datenschutzerklärung zustimmen. Vielen Dank für Ihr Vertrauen in Direct Socials. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Allgemeine Geschäftsbedingungen